Гарантія
На товари у нашому інтернет-магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання щодо відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 12 місяців. Термін гарантії вказано в описі кожного товару на нашому сайті.
Будь ласка, перевіряйте комплектність і відсутність дефектів у товарі під час отримання.
Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри, авторизовані виробниками або сервісний відділ нашого магазину.
У разі коли товар не підлягає ремонту або з яких-небудь причин не може бути відремонтований у встановлені строки, авторизованим сервісним центром може бути видано Акт на списання товару. З цим актом ви можете звернутися до нас, і ми на його підставі зможемо обміняти товар або оформити повернення коштів. Якщо авторизований сервісний центр не залишає товар в себе, а віддає покупцеві. Покупець зобов'язаний відправити товар (повністю укомплектований) з Актом на списання, чеком та гарантійним талоном службою доставки нашому інтернет-магазину (доставку оплачує покупець по тарифах служби доставки).
Гарантійне обслуговування включає безкоштовний ремонт товару в уповноважених сервісних центрах виробника протягом терміну дії гарантії. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника або гарантійний талон продавця.
У разі виникнення затримки з постачанням запасних частин, ремонт може бути здійснений у період, що перевищує чотирнадцятиденний термін, але не довше тридцяти календарних днів.
Гарантія не надається, якщо:
- порушено цілісність гарантійних пломб;
- є механічні або інші пошкодження, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
- порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
- було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схеми товару;
- неправильно заповнено гарантійний талон;
- серійний або IMEI-номер, що зберігається в пам'яті виробу, змінено, стерто або не може бути встановлено.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:
- природне зношення або вичерпання ресурсу;
- випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення чи використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
- пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
- пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі чи неправильним під’єднанням до електромережі;
- пошкодження, викликані дефектами системи, у якій використовувався товар, або що виникли внаслідок з'єднання та підключення товару до інших виробів;
- пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
Повернення
Якщо вам не підійшов чи не влаштував товар, ви можете його повернути протягом 14 днів з моменту купівлі. Для цього відправте товар службою доставки нашому магазину (доставку оплачує покупець по тарифах служби доставки).
Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар у належному стані (товар не використовувався):
- без механічних пошкоджень;
- повністю укомплектований;
- з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.